Politika privatnosti

1. Uvod

InoTech Labs ("mi", "nas", "naše") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje dobrovoljno dajete

Kada koristite naše usluge, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, poslovna adresa, OIB (ako je primjenjivo)
• Komunikacijski podaci: sadržaj upita i korespondencije
• Podaci o projektu: informacije koje nam pružite za procjenu ili izradu projekta

3.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje ste posjetili, vrijeme posjete, izvor pristupa
• Podaci o uređaju: jedinstveni identifikatori uređaja, mrežne informacije
• Kolačići i slične tehnologije: kako je opisano u našoj Politici kolačića

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Kada ste dali izričit pristanak za obradu (npr. prijava na newsletter)
• Izvršenje ugovora: Kada je obrada nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga, sigurnost web stranice i analitiku
• Zakonska obveza: Kada moramo obraditi podatke radi ispunjavanja zakonskih obveza

5. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na upite, izrada ponuda, realizacija projekata
• Komunikacija: Slanje potvrda, ažuriranja projekata i poslovne korespondencije
• Marketing: Slanje newslettera i promotivnih materijala (samo uz vaš pristanak)
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
• Sigurnost: Zaštita od prijevara, zlouporabe i sigurnosnih prijetnji
• Zakonske obveze: Ispunjavanje pravnih i regulatornih zahtjeva

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za praćenje. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

6.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice (ne mogu se onemogućiti)
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju dodatne funkcionalnosti i personalizaciju
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz pristanak)

6.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće kako želite. Možete obrisati sve kolačiće već pohranjene na vašem računalu i postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite web stranicu.

7. Usluge trećih strana

Možemo koristiti sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

7.1 Analitičke usluge

• Google Analytics: Za analizu prometa na web stranici
• Više informacija: Google Privacy Policy

7.2 Hosting i infrastruktura

• Hosting pružatelj: Za pohranu i dostavljanje sadržaja web stranice
• Svi hosting partneri pridržavaju se GDPR standarda

7.3 Email usluge

• Email marketing platforme: Za slanje newslettera (samo uz pristanak)
• Koristimo pružatelje usluga koji su GDPR usklađeni

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email, analytics)
• Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine
• Poslovni prijenos: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Svi treći pružatelji usluga s kojima surađujemo obvezni su poštovati sigurnost vaših podataka i obrađivati ih u skladu sa zakonom.

9. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci prvenstveno se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako su potrebni prijenosi izvan EEA, osiguravamo:

• Korištenje usluga s odgovarajućim odlukama EU Komisije o adekvatnosti
• Implementaciju Standardnih ugovornih klauzula (SCC)
• Druge primjerene zaštitne mjere u skladu s GDPR-om

10. Sigurnost podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka je nam prioritet. Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje: Zaštićeni serveri s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite provjere: Sigurnosni auditi i procjene rizika
• Sigurnosne kopije: Redovite sigurnosne kopije s enkripcijom

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

11. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Podaci o upitima: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Podaci o klijentima: Za trajanje poslovnog odnosa + 7 godina (zakonska obveza)
• Newsletter pretplatnici: Do opoziva pristanka
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics standard)
• Kolačići: Različito vrijeme trajanja ovisno o vrsti (detaljno u postavkama kolačića)

Nakon isteka razdoblja čuvanja, vaši osobni podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

12. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez provjere roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

14. Automatizirano donošenje odluka

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili slično značajne učinke na vas.

15. Izmjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim promjenama obavijestit ćemo vas objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažuriranje" na vrhu dokumenta.

Za značajne promjene, obavijestit ćemo vas direktno putem emaila ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici prije nego što promjene stupe na snagu.

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

16. Kontakt

Ako imate pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

17. Pristanak

Korištenjem naše web stranice i usluga, prihvaćate obradu vaših osobnih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Vaš pristanak je dobrovoljan i možete ga povući u bilo kojem trenutku.

18. Primjenjivi zakoni

Ova Politika privatnosti regulirana je u skladu sa sljedećim propisima:

• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) - EU 2016/679
• Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018)
• Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 73/2008, izmjene i dopune)